2‑Minuten KI‑Check
Du bist unsicher, welches Template zuerst Sinn macht? Der Check priorisiert den besten Starthebel.
Downloads
CSV-Templates für Chatflows und Agenten
Direkt einsetzbare CSV-Vorlagen für CRM, Support und Automationen. Du bekommst klare Feldstrukturen, saubere Statuslogik und einen schnellen Einstieg ohne Leerlauf. Wenn du daraus direkt einen produktiven Workflow bauen willst, geh weiter zu Dienstleistungen oder zu fertigen Agent Templates. Wenn du noch nicht weißt, welches Template zuerst Sinn macht, starte den 2-Minuten KI-Check.
Direkt downloadbar
Business-taugliche Felder
Schneller Workflow-Start
Governance-fähige Basis
So nutzt du die Templates
Kurz und pragmatisch: in wenigen Schritten von der Vorlage in einen belastbaren Workflow.
1. CSV herunterladen und in Sheets/Excel öffnen
2. Felder ausfüllen (Owner, Status, Regeln, Quellen)
3. In dein System importieren oder direkt automatisieren
Optional: Wir passen Felder, Taxonomie und Übergaben an dein Business an
Templates (CSV)
Suche nach Stichworten wie „agent“, „support“, „crm“, „db“ oder „automation“. Alle Downloads liegen im Ordner /csv/.
Agenten & Chatflows
Agent Briefing Template
agent-briefing-template.csv — Ziele, Inputs/Outputs, Guardrails, Übergabe.Agent Catalog Curation
agent-catalog-curation.csv — Agenten katalogisieren, use‑cases, Owner, Status.Agent Evaluation Rubric
agent-evaluation-rubric.csv — Kriterien, Scoring, Risiko, Qualität.Agent Input JSON
agent-input-json.csv — Beispiel‑Inputs als strukturierte Payload.Agent Output Spec
agent-output-spec.csv — Output‑Schema, Felder, Validierungen.Agent Session Log
agent-session-log.csv — Sessions, Status, Eskalation, Feedback.Memory Ingest
memory-ingest.csv — Facts/Notizen sauber aufnehmen (Quelle, Gültigkeit, Owner).Automationen & Integrationen
API Request Log
api-request-log.csv — Requests, Fehler, Kosten, Latenz.Automation Runbook
automation-runbook.csv — Ablauf, Owner, Recovery, Monitoring.Automation Trigger Matrix
automation-trigger-matrix.csv — Trigger, Bedingungen, Actions, Risiken.n8n Workflow Inventory
n8n-workflow-inventory.csv — Übersicht, Versionen, Owner, SLA.Webhook Event Log
webhook-event-log.csv — Events, Payload‑Hash, Retry, Status.Integration Credentials Inventory
integration-credentials-inventory.csv — Keys, Rotation, Owner, Scope.CRM, Outreach & Wachstum
CRM Leads Import
crm-leads-import.csv — Lead‑Felder, Owner, Status, Quelle, Consent.Outreach Sequence (7 Touchpoints)
outreach-sequence-7-touchpoints.csv — Sequenz‑Plan, Kanal, Copy‑Slots, Timing.Content Briefing
content-briefing.csv — Zielgruppe, Angle, Claims, Quellen, CTA.Content Calendar (30 Tage)
content-calendar-30d.csv — Planung, Status, Owner, Kanal, KPI.KPI Dashboard (Weekly)
kpi-dashboard-weekly.csv — Leads, Tickets, Kosten, Qualität, Trends.Support & Customer Success
Support Ticket Template
support-ticket-template.csv — Kategorie, Priorität, SLA, Kontext, Lösung.Customer Onboarding Checklist
customer-onboarding-checklist.csv — Schritte, Owner, Status, Termin.Customer Segmentation
customer-segmentation.csv — Segment, Kriterien, Nutzen, Messaging.Customer Success Playbook
customer-success-playbook.csv — Aktionen je Phase, Trigger, KPIs.Daten, Datenbanken & Qualität
CSV Normalizer Mapping
csv-normalizer-mapping.csv — Mapping, Transformation, Validierung.Data Cleaning Rules
data-cleaning-rules.csv — Regeln, Checks, Auto‑Fixes, Owner.DB Data Dictionary
db-data-dictionary.csv — Tabellen/Felder, Typen, Bedeutung, Owner.DB Relationships Map
db-relationships-map.csv — Beziehungen, Keys, Cardinality.DB Index Candidates
db-index-candidates.csv — Kandidaten, Queries, Impact.DB Migration Checklist
db-migration-checklist.csv — Planung, Tests, Rollback.DB Seed Plan
db-seed-plan.csv — Seeds, Reihenfolge, Checks.DB Backup Rotation Plan
db-backup-rotation-plan.csv — Backup‑Policy, Aufbewahrung, Restore‑Tests.Ops, Finance & Governance
Invoice Reconciliation
invoice-reconciliation.csv — Abgleich, Status, Abweichungen.Wallet Top‑Up Products
wallet-topup-products.csv — Produkte, Preise, Limits.Voucher Codes
voucher-codes.csv — Codes, Laufzeit, Regeln.Team Roles (RBAC)
team-roles-rbac.csv — Rollen, Rechte, Verantwortungen.GDPR Data Request
gdpr-data-request.csv — DSGVO‑Auskunft/Deletion: Status, Fristen, Owner.Branchen CSV Templates (neu)
Hotels & Resorts: Guest Intake
csv/branchen/hotels-resorts-guest-intake.csv — Gastanfragen, Vorqualifizierung, Team-Übergabe.Restaurants & Cafés: Reservation Flow
csv/branchen/restaurants-cafes-reservation-flow.csv — Reservierungen, Reminder, No-Show-Steuerung.E-Commerce / D2C: Order Support
csv/branchen/ecommerce-d2c-order-support.csv — Tracking, Retouren, Eskalationspfade.Handwerk: Anfrage Intake
csv/branchen/handwerk-service-anfrage-intake.csv — Problemdaten, Dringlichkeit, Slot-Routing.Immobilien: Lead Qualifizierung
csv/branchen/immobilien-lead-qualifizierung.csv — Objektfit, Besichtigung, Lead-Score.Gesundheitswesen: Patienten Intake
csv/branchen/healthcare-patienten-intake.csv — Anliegenklassifizierung, Dokumente, Terminpfad.Steuerberatung: Mandanten Triage
csv/branchen/steuerberatung-mandanten-triage.csv — Fristenfragen, Unterlagencheck, Statuspfade.Kanzlei: Mandats Intake
csv/branchen/kanzlei-mandats-intake.csv — Fallart, Dokumentenstand, Terminvorschläge.Recruiting / HR: Screening
csv/branchen/recruiting-hr-screening.csv — Kriterien, Scorecards, Interviewpfad.Bildung / Coaching: Programm Intake
csv/branchen/bildung-coaching-programm-intake.csv — Lernziel, Level, Kursvorschlag.Fitness / Wellness: Member Flow
csv/branchen/fitness-wellness-member-flow.csv — Tarife, Kursbuchung, Reaktivierung.Autohaus / Werkstatt: Service Intake
csv/branchen/autohaus-werkstatt-service-intake.csv — Fahrzeugdaten, Anliegenkategorie, Slotplanung.Bau / Projektsteuerung: Statusflow
csv/branchen/bau-projektsteuerung-statusflow.csv — Statusupdate, Freigabe, Gewerk-Weitergabe.Logistik: Shipment Exception Flow
csv/branchen/logistik-shipment-exception-flow.csv — Tracking, Ausnahmen, SLA-Kommunikation.Versicherung / Finanzberatung: Beratung Intake
csv/branchen/versicherung-finanzberatung-beratung-intake.csv — Unterlagencheck, Vorqualifizierung, Terminlogik.Event / Location: Anfrageflow
csv/branchen/event-location-anfrageflow.csv — Teilnehmer, Budget, Paketfit, Angebotsrouting.Industrie / Fertigung: Störungstriage
csv/branchen/industrie-fertigung-stoerungstriage.csv — Störungen, Prioritäten, Schichtübergaben.IT / Digital-Agentur: Projekt Intake
csv/branchen/it-digital-agentur-projekt-intake.csv — Scope, Priorität, Arbeitspakete, Statusrhythmus.Willst du Templates passend zu deinem Use‑Case?
Wir passen Felder, Status‑Logik und KPIs an dein Business an, damit Chatflows und Agenten sauber laufen und Übergaben stimmen. Für fertige Setups kannst du auch direkt bei Agent Templates oder bei Bots und Assistenten einsteigen.
Häufige Fragen zu den Downloads
Die Templates sollen dir Tempo geben. Hier die Fragen, die vor dem Download oder vor dem nächsten Schritt am häufigsten auftauchen.
Für wen sind die CSV Templates gedacht?
Für Unternehmen, die Chatflows, Agenten, CRM-Prozesse oder Automationen strukturierter aufsetzen wollen, ohne bei null anzufangen.
Sind die Vorlagen direkt einsetzbar?
Ja. Sie sind so aufgebaut, dass du sie direkt in Sheets, Excel oder als Basis für Automationen und Agenten-Workflows verwenden kannst.
Was, wenn ich nicht weiß, welches Template zuerst passt?
Dann starte den 2-Minuten KI-Check. Er priorisiert den sinnvollsten ersten Hebel und macht die Auswahl deutlich leichter.
Kann daraus auch ein produktiver Workflow werden?
Ja. Die Templates können als Startpunkt dienen und von kitzlabs.ai in produktive Bots, Assistenten oder Automationen mit klaren Übergaben überführt werden.